Best Rate Guarantee Program

Si vous réservez directement sur le site Lungarno Collection,  nous vous garantissons une chambre d’hôtes au meilleur prix public, sans frais cachés.
Vous bénéficiez également d’un service personnalisé  et d’un monde d’avantages tels que l’accès Internet Wi-Fi gratuit, le départ anticipé et départ différé (sous réserve de disponibilité).

De plus, pour toutes vos réservations en ligne, vous bénéficiez des avantages suivants :

• accès Internet Wi-Fi gratuit ;
• départ différé jusqu’à 13 h (sous réserve de disponibilité) ;
• entrée gratuite au musée Salvatore Ferragamo

Politique de meilleur prix garanti Lungarno Collection

Si vous trouvez un plus bas prix, nous vous offrons une réduction supplémentaire de 10 %.

Si vous réservez en ligne, en remplissant le formulaire de réservation, ou en appelant notre service de réservation, vous bénéficierez du meilleur prix garanti. Néanmoins, si le jour de votre réservation, vous trouvez un plus bas prix sur un autre site Web, pour la même catégorie de chambre et aux mêmes conditions, nous alignerons notre prix et vous offrirons une réduction supplémentaire de 10 %.

Pour demander la réduction, veuillez nous appeler au +39 055 2726 4000 ou nous envoyer un courriel à l’adresse reservations@lungarnocollection.com en nous fournissant toutes les informations nécessaires pour que nous puissions vérifier le plus bas prix que vous avez trouvé.

Conditions

• Vous devez avoir fait votre réservation initiale sur le site www.lungarnocollection.com ou auprès de notre service de réservation, par téléphone ou courriel.
• Vous devez trouver le plus bas prix et présenter votre demande de réduction dans un délai de 24 h après votre réservation initiale.
• Le meilleur prix en ligne garanti s’applique uniquement au prix public affiché et vous pouvez réserver sans limitation d’aucune sorte ni conditions d’appartenance.
• Le plus bas prix trouvé doit répondre aux mêmes critères, à savoir le même type d’hôtel, le même type de chambre, les mêmes services inclus, les mêmes dates de séjour et la même description de prix. La politique d’annulation et toutes les autres conditions de séjour doivent elles aussi être les mêmes.
• Lungarno Collection vérifiera le plus bas prix que vous avez trouvé et vous répondra dans un délai de 48 heures ouvrables à dater de votre demande de réduction. (Toutes les demandes seront traitées du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h).
• Nous comparerons les prix nets de taxes, pourboires ou autres frais liés à la chambre, et le plus bas prix devra encore être disponible au moment de la validation de la demande par l’hôtel. Les différences de prix dues uniquement aux fluctuations des taux de change et/ou aux différences de taux de change sont exclues de la garantie.
• Si une demande de réduction couvre un séjour de plusieurs nuits, nous comparerons les prix sur la base du coût total de la chambre affiché sur le site www.lungarnocollection.com et du coût total de la chambre affiché sur l’autre site Web.
• Le meilleur prix en ligne garanti est nul là où la loi l’interdit. Lungarno Collection se réserve le droit de modifier ou d’annuler sa politique de meilleur prix garanti à tout moment et sans préavis.
• Seul Lungarno Collection a le droit de décider de la validité des demandes de réduction, y compris, sans limitation, déterminer que le plus bas prix trouvé est réellement disponible que la demande remplit toutes les conditions. En cas de différend, la décision de Lungarno Collection est définitive.
• Le programme Meilleur prix garanti ne s’applique pas aux forfaits. Les forfaits comprennent les séjours en hôtel vendus comme partie intégrante d’un forfait voyage pour lequel l’hôtel ne fournit pas tous les services (notamment, entre autres, le billet d’avion et/ou la voiture de location) et les séjours en hôtel vendus avec des services supplémentaires (notamment, entre autres, le petit déjeuner et/ou l’accès Internet).
• Le programme Meilleur prix garanti ne s’applique pas aux taxes, pourboires et autres frais ou charges supplémentaires susceptibles d’être appliqués à votre séjour.
• Nous pouvons refuser une demande si la différence entre les prix est inférieure à un pour cent (1 %).
• Toutes les réservations doivent être exprimées en euros. En cas d’application d’une autre devise, nous la convertirons en appliquant le taux de change fourni par notre moteur de réservation au moment de la réservation.

Pourquoi réserver en ligne ?

Les raisons de réserver directement sur le site Lungarno Collection sont nombreuses. Internet est le moyen le plus simple et efficace pour réserver un hôtel, un refuge ou une villa Lungarno Collection.

Programme Meilleur prix garanti
Nous offrons le plus bas prix en ligne, ce que nous garantissons avec notre programme Meilleur prix garanti.

Privilèges exclusifs Lungarno Collection
Si vous réservez directement sur le site Lungarno Collection, nous vous garantissons le meilleur prix public pour votre chambre d’hôtes, sans frais cachés.
Vous bénéficiez également d’un service personnalisé et d’un monde d’avantages tels que l’accès Internet Wi-Fi gratuit, le départ anticipé et différé (sous réserve de disponibilité) ainsi que de la carte Privilèges Lungarno Collection, qui vous réserve de nombreux privilèges exclusifs.

Une foule d’informations
Lungarnocollection.com est le meilleur site pour trouver des informations sur nos hôtels, ainsi que des conseils sur ce que vous pouvez faire et voir durant votre séjour chez nous.

Aucun frais caché
Nous vous garantissons que Lungarno Collection n’applique jamais de frais de réservation. De plus, tous nos frais sont transparents. Aussi connaissez-vous exactement le coût total de votre séjour en hôtel dès votre réservation.

Service clients parfait
Si vous réservez un séjour sur notre site Web, nos collègues sont de service pour répondre à toutes les questions concernant votre réservation et pour y apporter toutes les modifications dont vous auriez besoin.

Transactions sécurisées
Notre site Web est conforme aux normes de sécurité les plus exigeantes. Aussi pouvez-vous être tranquille lorsque vous réservez sur le site lungarnocollection.com.

Offres exclusives
Nos hôtels proposent des formules exclusives – ainsi que des repas à prix réduit, des soins en spa, etc. – disponibles uniquement sur notre site Web.

Programme de fidélité Global Hotel Alliance
Cumulez des points grâce au programme de fidélité Global Hotel Alliance.

Annulations en toute tranquillité
Si vous devez annuler une réservation, vous pouvez le faire facilement et rapidement sur le site lungarnocollection.com ou auprès de notre service de réservation.